CM Window Haryana

हरियाणा सीएम विंडो: ए सिटिजन गेटवे टू गवर्नमेंट सर्विसेज

हरियाणा सीएम विंडो एक उपयोगकर्ता के अनुकूल ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है, जिसे हरियाणा सरकार द्वारा लॉन्च किया गया है, जिसे नागरिकों और मुख्यमंत्री के बीच संचार अंतर को पाटने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह निवासियों को विभिन्न सरकारी सेवाओं के बारे में शिकायत, अनुरोध और सुझाव प्रस्तुत करने के लिए एक प्रत्यक्ष चैनल प्रदान करता है। इस पहल का उद्देश्य प्रत्यक्ष सार्वजनिक प्रतिक्रिया को सुविधाजनक बनाकर पारदर्शिता को बढ़ावा देना और शासन को सुव्यवस्थित करना है।

सीएम विंडो हरियाणा की प्रमुख विशेषताएं:

⭐ शिकायत रिपोर्टिंग: सार्वजनिक सेवाओं, बुनियादी ढांचे या किसी अन्य चिंताओं से संबंधित मुद्दों की आसानी से रिपोर्ट करें। यह सुविधा नागरिकों को अपनी आवश्यकताओं को आवाज़ देने और संकल्प लेने का अधिकार देती है।

⭐ शिकायत ट्रैकिंग: वास्तविक समय में प्रस्तुत शिकायतों और अनुरोधों की प्रगति की निगरानी करें, पारदर्शिता सुनिश्चित करें और उपयोगकर्ताओं को संकल्प प्रक्रिया में सूचित रखें।

⭐ फीडबैक सिस्टम: सरकार को जनता की राय में मदद करने और सेवा वितरण में सुधार करने में मदद करने के लिए प्रतिक्रिया साझा करें। यह दो-तरफ़ा संचार एक अधिक उत्तरदायी सरकार को बढ़ावा देता है।

⭐ INTUITIVE इंटरफ़ेस: ऐप का उपयोगकर्ता-अनुकूल डिज़ाइन शिकायत प्रस्तुत करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है, जिससे अधिक नागरिक भागीदारी को प्रोत्साहित किया जाता है।

⭐ प्रत्यक्ष संचार: नागरिकों और सरकारी अधिकारियों के बीच प्रत्यक्ष बातचीत के माध्यम से कुशल मुद्दे के समाधान की सुविधा प्रदान करता है।

⭐ वर्गीकृत शिकायतें: शिकायतों को वर्गीकृत किया जाता है (जैसे, स्वास्थ्य, शिक्षा, स्वच्छता) उपयुक्त विभागों को कुशल मार्ग सुनिश्चित करना।

उपयोगकर्ता टिप्स:

⭐ नियमित अपडेट: प्रगति को ट्रैक करने के लिए नियमित रूप से अपनी शिकायतों की स्थिति की जाँच करें।

⭐ विस्तृत जानकारी: मुद्दे को समझने में सहायता के लिए एक शिकायत प्रस्तुत करते समय व्यापक विवरण प्रदान करें।

⭐ रचनात्मक प्रतिक्रिया: सेवा सुधार के लिए उपयोगी सुझाव प्रदान करें।

⭐ श्रेणी चयन: आपकी शिकायत को सही विभाग तक पहुंचने के लिए श्रेणियों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें।

सारांश:

सीएम विंडो हरियाणा ऐप नागरिकों को शिकायत दर्ज करने, उनकी स्थिति की निगरानी करने और सरकार के साथ सीधे संवाद करने के लिए एक सुविधाजनक मंच प्रदान करता है। इसके उपयोगकर्ता के अनुकूल डिजाइन और वर्गीकृत प्रणाली का उद्देश्य पारदर्शिता और कुशल समस्या-समाधान को बढ़ावा देकर सार्वजनिक सेवाओं और बुनियादी ढांचे को बढ़ाना है। एक बेहतर समुदाय के निर्माण में भाग लेने के लिए आज ऐप डाउनलोड करें।

संस्करण 1.2.6 में नया क्या है (अंतिम अद्यतन 7 दिसंबर, 2018):

शिकायत की स्थिति ट्रैकिंग के लिए अब मोबाइल नंबर और एप्लिकेशन नंबर दोनों की आवश्यकता है।