Valve đã bác bỏ các khiếu nại gần đây cho thấy vi phạm dữ liệu đáng kể đã ảnh hưởng đến nền tảng Steam, khẳng định một cách cụ thể rằng "không vi phạm" hệ thống của Steam. Mặc dù có những lo ngại lưu hành về sự thỏa hiệp tiềm tàng của hơn 89 triệu hồ sơ người dùng, cuộc điều tra nội bộ của Valve cho thấy tình hình liên quan đến việc rò rỉ "tin nhắn văn bản cũ". Điều quan trọng, các tin nhắn SMS mã một thời này không chứa bất kỳ dữ liệu nhận dạng cá nhân nào.
Trong một tuyên bố chính thức được công bố trên Steam, Valve đã làm rõ rằng sau khi xem xét một mẫu dữ liệu bị rò rỉ, họ đã kết luận rằng dữ liệu của khách hàng vẫn chưa được tính toán. Theo Valve, thông tin bị rò rỉ chỉ bao gồm các tin nhắn văn bản cũ hơn chứa mã một lần có giá trị chỉ trong 15 phút, cùng với các số điện thoại mà chúng được gửi đến. Tuy nhiên, dữ liệu bị rò rỉ không liên kết các số điện thoại này với tài khoản hấp, mật khẩu, chi tiết thanh toán hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm nào khác.
"Tin nhắn văn bản cũ không thể được sử dụng để thỏa hiệp bảo mật tài khoản Steam của bạn", Valve nhấn mạnh. Ngoài ra, công ty lưu ý rằng khi một mã được sử dụng để thay đổi email hoặc mật khẩu Steam qua SMS, người dùng sẽ nhận được xác nhận thông qua email và/hoặc tin nhắn bảo mật Steam của họ.
Trước sự cố này, Valve đã có cơ hội thúc giục người dùng kích hoạt Trình xác thực di động Steam, cung cấp xác thực hai yếu tố. Công ty mô tả tính năng này là phương pháp tối ưu để đảm bảo liên lạc tài khoản và duy trì an toàn tài khoản.
Mối quan tâm giữa người dùng đã được nâng cao do sự vi phạm dữ liệu ngày càng tăng và việc áp dụng hơi nước rộng rãi, với hơn 89 triệu tài khoản hoạt động trên toàn thế giới. Vi phạm dữ liệu liên quan đến trò chơi video khét tiếng nhất đã xảy ra vào năm 2011 khi mạng PlayStation bị ngừng hoạt động kéo dài, dẫn đến 77 triệu tài khoản bị xâm phạm.
Ngoài dữ liệu khách hàng, các tổ chức trong ngành công nghiệp game cũng đã trở thành nạn nhân của các cuộc tấn công mạng. Vào tháng 10 năm ngoái, Pokémon Developer Game Freak đã phải đối mặt với một vụ hack lớn, dẫn đến việc tiếp xúc với dữ liệu liên quan đến nhân viên trước đây và hiện tại, cũng như chi tiết về các quy trình phát triển của nó. Trước đó vào năm 2023, Sony đã xác nhận rằng gần 7.000 nhân viên hiện tại và cựu nhân viên đã bị ảnh hưởng bởi hai vi phạm riêng biệt. Ngoài ra, vào tháng 12 năm 2023, tin tặc đã truy cập thành công dữ liệu bí mật từ nhà phát triển Người nhện của Marvel, Insomniac Games.
