FLS MOBILE FLOW EDITION

Programación dinámica en tiempo real con conexión permanente a sus empleados

FLS Mobile Flow Edition

Nuestra idea: nuestra visión es crear una solución de servicio de campo móvil que aproveche el poder de la transformación digital para admitir empleados en el sitio de manera rápida y fácil, sin agregar trabajo adicional. La aplicación móvil FLS (Flow Edition) revoluciona todo el proceso, asegurando una mayor eficiencia y permitiendo que su equipo de servicio de campo se concentre en lo que realmente importa: la satisfacción del cliente.

Desde enviar notificaciones sobre la llegada o entrega del ingeniero en las instalaciones del cliente a través del mensaje de texto hasta proporcionar seguimiento en vivo en la ruta, minimizamos los tiempos de espera para sus clientes. La integración con la programación de rutas dinámicas (FLS en tiempo real en tiempo real) mejora la agilidad, lo que permite una incorporación perfecta de las solicitudes del mismo día y ad-hoc en el cronograma de ruta.

El siguiente nivel: traemos procesos de flujo de trabajo totalmente digital a sus dedos con la edición FLS Mobile Flow.

¿Está modelando actualmente sus procesos en el estándar BPMN o considerándolo para el futuro? Ahora, puede transferir sin esfuerzo estos procesos a su aplicación de servicio de campo. La aplicación ofrece una integración intuitiva y fácil de usar adaptada a las consultas específicas y los pasos de proceso requeridos para cada caso de servicio individual.

Características de un vistazo

• Conjunto de herramientas de flujo de trabajo BPMN: mapear sin problemas y compilar de manera flexible los procesos de flujo de trabajo utilizando el estándar BPMN. Este conjunto de herramientas permite la digitalización rápida y compacta de los procesos.

• Referencia de usuario y rol: disfrute de una guía del usuario clara, simple y autoexplicativa que respalde el conjunto de habilidades de sus ingenieros y conductores, minimizando el potencial de errores durante la ejecución.

• Transmisión de datos: envíe todos los datos de implementación necesarios (como datos maestros de clientes, datos de objetos y datos de material) al dispositivo del ingeniero, que admite escenarios fuera de línea, en línea e híbridos.

• Mapeo SIG: utilice servicios de mapeo como Google Maps o sistemas geográficos individuales para un seguimiento preciso de ubicación.

• Integración fácil: integrar a la perfección socios y proveedores de servicios a través del intercambio de enlaces.

• Radar del personal: vea las ubicaciones de los ingenieros cercanos para obtener asistencia rápida cuando sea necesario.

• Notificaciones push: recibir notificaciones instantáneas a los ingenieros, especialmente útiles en emergencias.

• Notificaciones automatizadas del cliente: informar a los clientes sobre el tiempo estimado de llegada (ETA) a través de mensajes de texto o correo electrónico, con el seguimiento en vivo en ruta disponible.

• Grabación de datos en las instalaciones: registre los datos de llamadas y comentarios en línea o fuera de línea en la ubicación del cliente.

• Programación de citas independientes: permita que los ingenieros de campo programen citas de forma independiente, que luego se integran en FLS en tiempo real.

• Lista de verificación e informes Gestión: listas de verificación de registros, informes y datos maestros actualizados directamente desde el campo.

• Provisión de información integral: proporcione todos los detalles relevantes, incluido el alcance y el contenido del trabajo, los plazos y los datos de clientes y máquinas o sistemas.

• Intercambio de archivos en tiempo real: Adjunte y transfiera archivos en formatos comunes (como fotos, Word, Excel, PDF) directamente a su sistema ERP/CRM.

• Informes personalizables: Diseñe los informes de los clientes y llamen a sus necesidades específicas.

• Firmas a prueba de auditoría: registre de forma segura las firmas tanto del cliente como del ingeniero después de la implementación.

• Grabación de tiempo móvil: rastrear actividades y ausencias directamente desde la aplicación móvil.

• Gestión de materiales móviles: gestione los materiales que incluyen reserva de furgonetas, libros y reordenados, registran transparentemente las bolsas de materiales entre colegas a través de FLS Mobile.

  • Mostrar y administrar grupos de materiales, ubicaciones, instalaciones de almacenamiento e inventario.
  • Manejar materiales serializados.
  • Libro de movimientos materiales.
  • Iniciar solicitudes de compra o reabastecimiento.

Para preguntas o información adicional, llámenos al +49 431 239 710 o envíenos un correo electrónico a [email protected].

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Última actualización el 25 de octubre de 2024

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