FLS MOBILE FLOW EDITION

Planification dynamique en temps réel avec une connexion permanente à vos employés

FLS Mobile Flow Edition

Notre idée: notre vision est de créer une solution de service de terrain mobile qui exploite la puissance de la transformation numérique pour soutenir les employés sur place rapidement et facilement, sans ajouter de travail supplémentaire. L'application mobile FLS (Flow Edition) révolutionne l'ensemble du processus, garantissant une plus grande efficacité et permettant à votre équipe de service sur le terrain de se concentrer sur ce qui compte vraiment - la satisfaction du client.

En envoyant des notifications sur l'arrivée ou la livraison de l'ingénieur dans les locaux du client par SMS à fournir un suivi sur route en direct, nous minimions les temps d'attente pour vos clients. L'intégration avec la planification dynamique des itinéraires (FLS en temps réel) améliore l'agilité, permettant l'incorporation transparente des demandes de même jour et ad hoc dans le calendrier d'itinéraire.

Le niveau suivant: nous apportons des processus de flux de travail entièrement numériques au bout des doigts avec l'édition FLS Mobile Flow.

Modélisez-vous actuellement vos processus dans la norme BPMN ou y envisagez-vous pour l'avenir? Maintenant, vous pouvez transférer sans effort ces processus à votre application de service sur le terrain. L'application propose une intégration intuitive et conviviale adaptée aux requêtes spécifiques et aux étapes de processus requises pour chaque cas de service individuel.

Caractéristiques en un coup d'œil

• Ensemble d'outils de workflow BPMN: mapage de manière transparente et compiler de manière flexible les processus de flux de travail à l'aide de la norme BPMN. Cet ensemble d'outils permet une numérisation compacte et rapide des processus.

• Référence des utilisateurs et des rôles: Profitez d'un guidage utilisateur clair, simple et explicite qui prend en charge l'ensemble de compétences de vos ingénieurs et de vos pilotes, en minimisant le potentiel d'erreurs pendant l'exécution.

• Transmission de données: Envoyez toutes les données de déploiement nécessaires (telles que les données de base des clients, les données d'objet et les données matérielles) à l'appareil de l'ingénieur, en prenant en charge les scénarios hors ligne, en ligne et hybrides.

• Mappage SIG: utilisez des services de cartographie tels que Google Maps ou des systèmes géo-géo individuels pour un suivi précis de l'emplacement.

• Intégration facile: intégrer de manière transparente des partenaires et des fournisseurs de services via le partage des liens.

• Radar du personnel: consultez les emplacements des ingénieurs à proximité pour une assistance rapide en cas de besoin.

• Notifications push: recevez des notifications instantanées aux ingénieurs, particulièrement utiles en cas d'urgence.

• Notifications automatisées des clients: informer les clients de l'heure estimée à l'arrivée (ETA) par SMS ou par e-mail, avec un suivi sur route en direct disponible.

• Enregistrement de données sur site: Enregistrer les données d'appel et de rétroaction en ligne ou hors ligne à l'emplacement du client.

• Planification indépendante de rendez-vous: permettez aux ingénieurs sur le terrain de planifier des rendez-vous indépendamment, qui sont ensuite intégrés dans le SCHEDULING en temps réel du FLS.

• Liste de contrôle et gestion des rapports: les listes de contrôle d'enregistrement, les rapports et les données de base mises à jour directement à partir du domaine.

• Provision complète d'informations: Fournissez tous les détails pertinents, y compris la portée et le contenu du travail, des délais et des données client et machine ou système.

• Échange de fichiers en temps réel: joindre et transférer des fichiers dans des formats courants (tels que Photos, Word, Excel, PDF) directement dans votre système ERP / CRM.

• Rapports personnalisables: concevez les rapports des clients et des appels en fonction de vos besoins spécifiques.

• Signatures à l'épreuve de l'audit: Enregistrez en toute sécurité les signatures du client et de l'ingénieur après le déploiement.

• Enregistrement de temps mobile: suivre les activités et les absences directement à partir de l'application mobile.

• Gestion des matériaux mobiles: Gérer les matériaux, y compris les actions de Van, le livre et la réorganisation des matériaux utilisés et enregistrer de manière transparente les échanges de matériaux entre collègues via FLS Mobile.

  • Afficher et gérer les groupes de matériaux, les emplacements, les installations de stockage et les stocks.
  • Gérer les matériaux sérialisés.
  • Mouvements matériels du livre.
  • Lancer des demandes d'achat ou de réapprovisionnement.

Pour des questions ou des informations supplémentaires, veuillez nous appeler à +49 431 239 710 ou envoyer un courriel à [email protected].

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Dernière mise à jour le 25 octobre 2024

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