FLS MOBILE FLOW EDITION

Pianificazione dinamica in tempo reale con connessione permanente ai tuoi dipendenti

FLS Mobile Flow Edition

La nostra idea: la nostra visione è quella di creare una soluzione di servizio di campo mobile che sfrutta la potenza della trasformazione digitale per supportare i dipendenti in loco rapidamente e facilmente, senza aggiungere lavoro extra. L'app mobile FLS (Flow Edition) rivoluziona l'intero processo, garantendo una maggiore efficienza e consentendo al tuo team di servizio sul campo di concentrarsi su ciò che conta veramente: la soddisfazione del cliente.

Dall'invio di notifiche sull'arrivo o sulla consegna dell'ingegnere presso i locali del cliente tramite messaggio di testo per fornire monitoraggio in diretta in diretta, minimizziamo i tempi di attesa per i tuoi clienti. L'integrazione con la pianificazione dinamica del percorso (FLS in tempo reale) migliora l'agilità, consentendo l'incorporazione senza soluzione di continuità delle richieste dello stesso giorno e ad hoc nel programma del percorso.

Il livello successivo: portiamo a portata di mano processi di flusso di lavoro completamente digitali con la FLS Mobile Flow Edition.

Stai attualmente modellando i tuoi processi nello standard BPMN o lo consideri per il futuro? Ora puoi trasferire senza sforzo questi processi sulla tua app di servizio sul campo. L'app offre un'integrazione intuitiva e intuitiva su misura per le query e le fasi di processo specifiche richieste per ogni singolo caso di servizio.

Caratteristiche a colpo d'occhio

• Set di strumenti di flusso di lavoro BPMN: mappare perfettamente e compilare in modo flessibile i processi del flusso di lavoro utilizzando lo standard BPMN. Questo set di strumenti consente una digitalizzazione compatta e rapida dei processi.

• Riferimento per utenti e ruolo: goditi una guida per l'utente chiara, semplice e autoesplicativa che supporta il set di competenze degli ingegneri e dei conducenti, minimizzando il potenziale di errori durante l'esecuzione.

• Trasmissione dei dati: inviare tutti i dati di distribuzione necessari (come dati anagrafici del cliente, dati sugli oggetti e dati materiali) al dispositivo dell'ingegnere, supportando scenari offline, online e ibridi.

• Mappatura GIS: utilizzare servizi di mappatura come Google Maps o singoli sistemi GEO per il monitoraggio preciso della posizione.

• Facile integrazione: integrare perfettamente i partner e i fornitori di servizi attraverso la condivisione dei link.

• Radar del personale: visualizzare le posizioni degli ingegneri vicini per assistenza rapida quando necessario.

• Notifiche push: ricevi notifiche istantanee agli ingegneri, particolarmente utili nelle emergenze.

• Notifiche automatizzate dei clienti: informare i clienti del tempo di arrivo stimato (ETA) tramite messaggio di testo o e-mail, con monitoraggio in diretta in diretta disponibile.

• Registrazione dei dati on-premise: record chiamate e dati di feedback online o offline nella posizione del cliente.

• Pianificazione degli appuntamenti indipendenti: consentire agli ingegneri di campo di programmare gli appuntamenti in modo indipendente, che vengono quindi integrati in FLS in tempo reale.

• Elenco di controllo e gestione dei report: registri liste di controllo, report e dati anagrafici aggiornati direttamente dal campo.

• Fornitura di informazioni complete: fornire tutti i dettagli pertinenti tra cui ambito e contenuto di lavoro, scadenze e dati di clienti e macchine o di sistema.

• Exchange in tempo reale: allegare e trasferimento file in formati comuni (come foto, Word, Excel, PDF) direttamente al sistema ERP/CRM.

• Rapporti personalizzabili: progettare i clienti e le chiamate in base alle tue esigenze specifiche.

• Firme a prova di audit: registrare in modo sicuro le firme sia dal cliente che dall'ingegnere dopo la distribuzione.

• Registrazione del tempo mobile: tenere traccia delle attività e delle assenze direttamente dall'app mobile.

• Gestione dei materiali mobili: gestire i materiali tra cui la stocktaking furgone, i materiali usati di libri e riordina e registrare in modo trasparente gli scambi di materiali tra colleghi tramite FLS Mobile.

  • Visualizza e gestisci gruppi di materiali, posizioni, strutture di archiviazione e inventario.
  • Gestire materiali serializzati.
  • Movimenti del materiale di libro.
  • Avvia richieste di acquisto o rifornimento.

Per domande o ulteriori informazioni, chiamaci al numero +49 431 239 710 o inviaci un'e -mail a [email protected].

Novità nell'ultima versione 7010.1090.80694

Ultimo aggiornamento il 25 ottobre 2024

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