FLS MOBILE FLOW EDITION

Lập lịch trình thời gian thực năng động với kết nối vĩnh viễn với nhân viên của bạn

Phiên bản lưu lượng di động FLS

Ý tưởng của chúng tôi: Tầm nhìn của chúng tôi là tạo ra một giải pháp dịch vụ trường di động khai thác sức mạnh của chuyển đổi kỹ thuật số để hỗ trợ nhân viên tại chỗ một cách nhanh chóng và dễ dàng, mà không cần thêm công việc. Ứng dụng di động FLS (Phiên bản Flow) cách mạng hóa toàn bộ quá trình, đảm bảo hiệu quả cao hơn và cho phép nhóm dịch vụ hiện trường của bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng - sự hài lòng của khách hàng.

Từ việc gửi thông báo về việc đến hoặc giao hàng của Kỹ sư tại cơ sở của khách hàng qua tin nhắn văn bản để cung cấp theo dõi trực tiếp trên đường, chúng tôi giảm thiểu thời gian chờ đợi cho khách hàng của bạn. Việc tích hợp với lập kế hoạch tuyến đường động (Lập kế hoạch thời gian thực) tăng cường sự nhanh nhẹn, cho phép kết hợp liền mạch các yêu cầu cùng ngày và đặc biệt vào lịch trình tuyến đường.

Cấp độ tiếp theo: Chúng tôi mang các quy trình quy trình công việc kỹ thuật số đầy đủ đến đầu ngón tay của bạn với phiên bản Flow Mobile FLS.

Bạn hiện đang mô hình hóa các quy trình của mình trong tiêu chuẩn BPMN hoặc xem xét nó cho tương lai? Bây giờ, bạn có thể dễ dàng chuyển các quy trình này vào ứng dụng dịch vụ hiện trường của mình. Ứng dụng cung cấp tích hợp trực quan và thân thiện với người dùng phù hợp với các truy vấn cụ thể và các bước xử lý cần thiết cho từng trường hợp dịch vụ riêng lẻ.

Các tính năng trong nháy mắt

• Bộ công cụ quy trình làm việc của BPMN: Bản đồ liền mạch và biên dịch linh hoạt Các quy trình quy trình công việc bằng tiêu chuẩn BPMN. Bộ công cụ này cho phép số hóa nhỏ gọn và nhanh chóng của các quy trình.

• Tài liệu tham khảo về vai trò và người dùng: Tận hưởng hướng dẫn người dùng rõ ràng, đơn giản và tự giải thích hỗ trợ bộ kỹ năng của các kỹ sư và trình điều khiển của bạn, giảm thiểu khả năng lỗi trong khi thực hiện.

• Truyền dữ liệu: Gửi tất cả dữ liệu triển khai cần thiết (như dữ liệu chủ khách hàng, dữ liệu đối tượng và dữ liệu vật liệu) đến thiết bị của kỹ sư, hỗ trợ các kịch bản ngoại tuyến, trực tuyến và lai.

• Ánh xạ GIS: Sử dụng các dịch vụ ánh xạ như Google Maps hoặc các hệ thống địa lý riêng lẻ để theo dõi vị trí chính xác.

• Dễ dàng tích hợp: Tích hợp liền mạch các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ thông qua chia sẻ liên kết.

• Nhân viên radar: Xem vị trí của các kỹ sư gần đó để được hỗ trợ nhanh chóng khi cần thiết.

• Thông báo đẩy: Nhận thông báo tức thời cho các kỹ sư, đặc biệt hữu ích trong các trường hợp khẩn cấp.

• Thông báo của khách hàng tự động: Thông báo cho khách hàng về thời gian đến ước tính (ETA) qua tin nhắn văn bản hoặc email, với theo dõi trực tiếp trên đường có sẵn.

• Ghi dữ liệu tại chỗ: Ghi dữ liệu cuộc gọi và dữ liệu phản hồi trực tuyến hoặc ngoại tuyến tại vị trí của khách hàng.

• Lập lịch hẹn độc lập: Cho phép các kỹ sư hiện trường lên lịch các cuộc hẹn một cách độc lập, sau đó được tích hợp vào FLS theo lịch trình thời gian thực.

• Danh sách kiểm tra và quản lý báo cáo: Danh sách kiểm tra ghi lại, báo cáo và cập nhật dữ liệu chính trực tiếp từ trường.

• Cung cấp thông tin toàn diện: Cung cấp tất cả các chi tiết liên quan bao gồm phạm vi và nội dung công việc, thời hạn, và dữ liệu của khách hàng và máy hoặc hệ thống.

• Trao đổi tệp thời gian thực: Đính kèm và chuyển tệp ở các định dạng chung (như ảnh, từ, excel, pdf) trực tiếp vào hệ thống ERP/CRM của bạn.

• Báo cáo tùy chỉnh: Thiết kế khách hàng và báo cáo cuộc gọi theo nhu cầu cụ thể của bạn.

• Chữ ký kiểm toán: Chữ ký hồ sơ an toàn từ cả khách hàng và kỹ sư sau khi triển khai.

• Ghi thời gian di động: Theo dõi các hoạt động và vắng mặt trực tiếp từ ứng dụng di động.

• Quản lý vật liệu di động: Quản lý các tài liệu bao gồm Van Stocktaking, sách và sắp xếp lại các vật liệu đã sử dụng và ghi lại các trao đổi vật liệu trong suốt giữa các đồng nghiệp thông qua FLS Mobile.

  • Hiển thị và quản lý các nhóm vật liệu, vị trí, cơ sở lưu trữ và hàng tồn kho.
  • Xử lý các vật liệu nối tiếp.
  • Sách chuyển động vật liệu.
  • Bắt đầu mua hàng hoặc yêu cầu bổ sung.

Để biết câu hỏi hoặc thông tin bổ sung, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số +49 431 239 710 hoặc gửi email cho chúng tôi tại [email protected].

Có gì mới trong phiên bản mới nhất 7010.1090.80694

Cập nhật lần cuối vào ngày 25 tháng 10 năm 2024

Sửa lỗi nhỏ và cải tiến. Cài đặt hoặc cập nhật lên phiên bản mới nhất để kiểm tra nó!